سياسة استرجاع الاموال
سياسة استرداد الأموال:
في حال الموافقة على طلب الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء.
- تتم معالجة طلب الاسترداد خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ اعتماد طلب الاسترجاع، وقد تختلف مدة ظهور المبلغ في حساب العميل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
- لا يتم استرداد أي رسوم شحن سبق تقديم الخدمة بشأنها، إلا إذا كان سبب الاسترجاع خطأ من متجر نڤال أو وجود عيب في المنتج.
- لا يترتب على العميل أي رسوم إضافية إذا كان سبب الاسترجاع يعود إلى خطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج.